舒城县燃气公司乱收费问题
留言时间:2023-04-07 09:11 来源:12345网络渠道 浏览次数:1494
尊敬的领导您好!关于舒城县燃气公司乱收费这个问题我已反映多次,但一直投诉无门!我是舒城县紫荆园小区三期业主,当初燃气公司抓住我们急于入住的心理,让我们花了二千多元的开户费,业务员当初告诉我说等政府文件出台后会统一退费,后来就不退了,退不退没关系,但总要一视同仁公平公正,为什么有些领居们就不用交这个二千多元?同一栋楼的住户为什么要区别对待,这就是典型的乱收费!收不收就某些个人说的算!后期售后服务态度还特差,用气出了问题仅有的一个电话是特难打通,好不容易打通了一拖就是一个星期无人问津,再打态度是一个比一个差!以上我都有通话录音和相关证据证明,希望尊敬的领导们能够抽出宝贵时间关心解决一下我们民生问题,谢谢!
回复单位:舒城县政府  发表于:2023-04-13 10:01
尊敬的市民,您好!您反映燃气公司乱收费的相关的问题已收悉,现将有关情况回复如下:经调查了解,您所反映的舒城县城关镇紫荆园小区为舒城中石油昆仑燃气公司供气区域,1.我县燃气工程安装费是按照《六安市发改委关于进一步规范我市燃气工程安装费有关事项的通知》(六发改价格[2021]102号)规定收取,城镇新建住宅燃气工程安装材料费目前标准为2150元/户,包括接通用户一个燃气灶具火点所有材料及安装材料费用。至于有的邻居未缴二千多元,由于当时对回迁房的属性未明确,由燃气公司暂时垫付相关费用,目前燃气公司正在核实对未缴款的用户予以追缴。2.关于服务态度问题,城管局已责令燃气公司加强服务意识,提高服务质量,为用户提供满意的服务。感谢您对我们工作的关注与支持,如有疑问,请联系舒城县城市管理行政执法局燃气办,联系电话0564-2787226。